Política de privacidad

1. Información al usuario

KUDO CANARIAS S.L., como responsable del tratamiento, le informa que trataremos sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en relación con la navegación, la compra de productos y la prestación de servicios a través del sitio https://kudo-shop.com (Kudo Shop) y canales relacionados.

En esta política describimos qué datos recogemos, con qué finalidades, durante cuánto tiempo, con qué legitimación y cuáles son sus derechos.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: KUDO CANARIAS S.L.. Actividad: comercio minorista de artículos de ciclismo y servicios asociados (marcas KUDO Rent / Kudo Shop). Dirección: Av. Quinto Centenario, 26, 38683 Puerto de Santiago, Santa Cruz de Tenerife, Spain. Correo de contacto para privacidad: contact@kudo-rent.com.

3. Datos que tratamos

Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico). Datos de pedido y facturación (dirección de entrega o recogida, histórico de compras). Datos de pago: los pagos con tarjeta u otros medios se procesan a través de proveedores de pago (por ejemplo Stripe o PayPal); no almacenamos el número completo de tarjeta en nuestros servidores cuando el pago se gestiona de forma tokenizada por dichos proveedores.

Datos técnicos y de navegación (dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies —véase la Política de cookies—) cuando usted acepta su uso o cuando resultan necesarios para el funcionamiento seguro del sitio.

Si se registra a una newsletter o acepta comunicaciones comerciales, trataremos su correo electrónico y preferencias según lo indicado al suscribirse.

4. Finalidades y legitimación

Gestión de pedidos, cobro, entrega o preparación para recogida en tienda; atención al cliente y garantías: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de consumo (art. 6.1.c RGPD).

Seguridad del sitio, prevención del fraude y mejora del servicio: interés legítimo (art. 6.1.f), ponderado con sus derechos.

Análisis estadístico y, en su caso, publicidad personalizada solo si ha prestado consentimiento mediante el banner de cookies o formularios correspondientes (art. 6.1.a RGPD).

Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos: consentimiento o, en su caso, interés legítimo en clientes previo a lo establecido en la normativa de servicios de la sociedad de la información —podrá oponerse en cualquier momento.

5. Conservación

Conservaremos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, en todo caso, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, documentación mercantil y fiscal). Los datos de marketing se conservarán mientras no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podremos comunicar datos a proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, pasarelas de pago, herramientas de analítica si usted las acepta), con contrato o cláusulas tipo conforme al RGPD.

Podrá producirse transferencia internacional de datos cuando un proveedor esté fuera del EEE; en tal caso aplicaremos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras previstas en el RGPD).

No vendemos sus datos personales a terceros. Podremos facilitar información a autoridades cuando exista obligación legal.

7. Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiendo un correo a la dirección indicada, acreditando su identidad cuando sea necesario.

Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal. Si usted es padre/madre o tutor y considera que un menor nos ha facilitado datos, contacte con nosotros para solicitar su supresión.

9. Devoluciones y desistimiento (resumen)

En los términos aplicables al consumidor en la Unión Europea, para compras a distancia dispone habitualmente de un plazo de 14 días naturales para desistir sin necesidad de indicar el motivo, salvo excepciones legales. El reembolso se efectuará conforme a nuestras condiciones de venta y plazos legales una vez recibido el producto o la documentación requerida.